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隨著我國企業(yè)國際化步伐的不斷加快,重多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開始重創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)也漸漸成為一個企業(yè)發(fā)展強大的標(biāo)志,由此人們也總結(jié)出了:“三流的企業(yè)管理靠威信;二流的企業(yè)管理靠制度;一流的企業(yè)管理靠文化”的經(jīng)典觀點,盡管企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們在對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識上有了提高,但對企業(yè)文化的理解并不是很深。
關(guān)于企業(yè)文化的概念有眾多的表述:
“現(xiàn)代管理之父”彼得·杜拉克說:“影響一群人的行為模式,進而凝聚共識……讓人們心甘情愿為企業(yè)效命,使大家永遠(yuǎn)知道應(yīng)該在什么時候、什么地方怎么做才對。”
南車集團的趙小兵總裁說:“文化就是慣,通過教育、制度等一切手段讓干部和員工在為人處事上都有良好慣,這就是我們的文化。”
也有學(xué)者認(rèn)為:“企業(yè)文化”,就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。講通俗點,就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的,而且都自覺自愿地這樣做,久而久之便形成了一種慣;再經(jīng)過一定時間的積淀,慣成了自然,成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”,而這種“觀念”一旦形成,又會反作用于(約束)大家的行為,逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。
美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為:企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。……是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。 等等,還有很多。
學(xué)者和企業(yè)家對企業(yè)文化都有自己的觀點和理解,都從不同的角度對企業(yè)文化進行了說明,但是,我們對這些觀點進行細(xì)致的分析和理解就會發(fā)現(xiàn),大多講的都是企業(yè)文化的作用和表現(xiàn),那么如何理解企業(yè)文化,或者說什么是企業(yè)文化呢?筆者認(rèn)為:
企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身品格、行為能力體現(xiàn)在企業(yè)運營過程中形成的特有的一種管理、發(fā)展、經(jīng)營、環(huán)境模式。
企業(yè)文化的形成受三種因要素的影響:
一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特點、道德觀念、行為方式等因素的影響,這是最核心的因素。因為,我們每個人都有自己特有的品格特點和處理問題的方式方法,這些行為久而久之就形成了企業(yè)、下屬、員工的工作行為慣。
二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可的行為方式、觀念、理念和方法等因素,來自外部的先進、管理經(jīng)營方法能夠促進企業(yè)的發(fā)展也就會得到領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同與支持,從而也形成了企業(yè)的一種經(jīng)營、管理慣。
三是國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的激勵因素,這些因素促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)接受新的企業(yè)發(fā)展理念,采取更先進的方法管理經(jīng)營企業(yè),或者給企業(yè)流入新的領(lǐng)導(dǎo)血液,以維持企業(yè)的生存與發(fā)展。
當(dāng)然,影響企業(yè)文化形成的因素還有很多,如:國家政策;社會發(fā)展;人們的生活慣等。
說到這里,我們不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化的形成關(guān)鍵還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自己,所以,作為企業(yè)的領(lǐng)軍人,要分析自己的行為對企業(yè)產(chǎn)生的影響,取長補短,從而形成一種有利于企業(yè)做大做強,健康發(fā)展的企業(yè)文化。
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