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首先,確保這種培訓有合適的“前因后果”,任何一個培訓項目都應該起始于一個清晰的理解,培訓的目的是什么?企業(yè)想要達到的結(jié)果是什么?培訓成功后是什么樣的?培訓的成功如何衡量將直接決定你的努力會被公司怎樣評判,所以HR要確保自己知道設(shè)計培訓的起始點在哪。
如果培訓者在企業(yè)第一次做培訓,HR要解釋清楚這個培訓為什么要進行。很明顯,這些解釋必須是清晰的和令人信服的,不要害怕花時間講清“是什么導致了這個項目的存在”。如果對培訓項目存在矛盾和分歧,必須及早辨認出,讓企業(yè)中每一個人保持同步對于培訓成功是很重要的。
接下來HR就可以集合股東和相關(guān)專家設(shè)計培訓內(nèi)容;確定潛在的培訓者;為培訓者提供工具設(shè)備(如培訓材料、計劃模板等);為培訓者提供所需要的技能(如提煉知識的能力和陳述技能);確定被培訓人員的規(guī)模以及培訓者候選人的數(shù)量等。
在整個過程中,HR要對培訓的價值和質(zhì)量保持不間斷的關(guān)心,尤其是要關(guān)注培訓者的評估和培訓項目的整體評估并表現(xiàn)出對培訓成本的控制意識。HR可以用規(guī)則來確保培訓項目的執(zhí)行(如強制的性騷擾培訓),還要留心開辟企業(yè)需要的但以前沒有涉及到的新的培訓領(lǐng)域(比如道德領(lǐng)域)。
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