.接待顧客要文明大方，禮貌得體,不說粗話，講文明用語，如：您好、請稍等、您需要什么、請跟我來、請您走這邊、請慢走、歡迎您再來！

.所有貨物上架應做到擺放美觀、整潔、迅速，及時打掃衛(wèi)生，地面無雜物。

二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：

（）、遲到分鐘以內，罰元/次；

（）、遲到分鐘以內，罰元/次；

（）、遲到小時以內，扣除當天工資；

（）、無故曠工次，扣除天工資；

（）、早退視同遲到；上班時間無故不在崗、串崗聊天，罰元/次；

（）、從事娛樂活動和做與工作無關的事，罰元/次；

（）、不請假擅自離崗外出，罰元/次；

（）、不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負責貨架，罰元/次；

（）、頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不主動相迎、不主動介紹商品等行為，罰—元/次；

（）、值班人員不及時打掃公衛(wèi)生，罰元/次；不認真履行值班員督查職責，罰元/次。

（）、嚴禁在店內吃零食（包括自己帶來的），發(fā)現(xiàn)一次罰元。

三條請銷假制度

.所有員工外出離崗必須當面請假，經(jīng)批準后方可離開。遇到特殊情況不能當面請假的，必須及時電話連系，得到許可后方可當作準假，否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請假。滿假后，必須及時到崗銷假，否則視為曠工。

.請假天數(shù)每月不超過天，超過規(guī)定天數(shù)的，按請假天數(shù)計算扣發(fā)基本工資。

以上制度堅決兌現(xiàn)到位，對遵守紀律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表揚，并兌現(xiàn)獎金！